福田時代汽車保修手冊和服務網點通訊錄
目(mu)錄
一、客戶須知
二、強制走合保養
三、定期保養
四、保修規定
五、常規能源汽車服務網點通訊錄
六、新能源汽車服務網點通訊錄
七、福田品牌(pai)配件專賣店通訊(xun)錄(lu)
一、客戶須知
尊敬的客戶感謝您選擇福田時代汽車!
為最大限度地延長車輛的使用壽命,請您注意以下事項在您購車時,請檢查本手冊中的強保卡一式三聯是否齊全
在您購車后,請認真閱讀《使用說明書》和本手冊。
為保證您的車輛使用安全可靠,請注意避免以下問題,否則,車輛損壞及發生事故造成的損失,福田公司不予承擔任何責任
1.未按照車輛使用說明書以及本手冊規定對車輛進行強制走合保養、定期保養;
2.自行對合格出廠車輛進行更改結構、改裝或加裝車輛零部件;
3.使用非福田品牌配件或非同質配件進行車輛維修及保養。
4.未按(an)照《使用說明書》規(gui)定(ding)的方法(fa)操作、使用車輛(liang),超出福田公司技(ji)術文件所規(gui)定(ding)的限度(du)及標準(zhun),例如:最大(da)載質量、最大(da)時速、最大(da)爬坡度(du)等。
時代汽車在全國各地設有特約服務網點(詳見本手冊),當您需要服務時,請您與就近的服務網點聯系。
福田汽車總部設有24小時客戶服務中心,為您提供全天候咨詢、救援、投訴和回訪呼叫服務,歡迎您對我們]的服務工作提出意見和建議。
服務熱線:4008-988-977
監督電話:010-80722999
時代服務電話:0536-6214350、6098501、6171543
時代配件電(dian)話(hua):0536-6171826、6171505
二、強制走合保養
1、強制保養憑證、期限及里程a)強保憑證:購車發票(或發票復印件)和《保修手冊》。b)強保期限及里程:匚項目產品類別內容「自購車之日起,整車3個月內或行駛里程200202公里,以汽油全系列車型先到者為準。強保期限柴油非福康動力車型自購車之日起,整車3個月內或行駛里程2000-2500公里,以及里程先到者為準自購車之日起,整車6個月內或行駛里程5000公里,以先到者柴油福康動力車型為準。下
2、強保程序客戶購車后,在規定的時間期限和累計行駛里程內,憑強保憑證到就近的時代服務商進行強制走合保養在完成規定的保養項目后,由強保實施單位填寫強保卡,并請客戶簽字認可。強保卡一式三聯,其中a)第一聯由客戶留存,并作為該車享受保修服務的必備憑證。b)第二聯由強保實施單位暫存,作為強保實施單位核算、驗證強保服務費的依據。c)第三聯由強保實施單位留存備查。
3、強保費用、項目及標準
(1)強保材料費、工時費均由北汽福田汽車股份有限公司時代事業部承擔(玉柴發動機除外)。
(2)全免費實施一次強制保養,服務商不得收取客戶費用(玉柴發動機除外),強制保養材料在車輛銷售經銷商隨車直接贈送給客戶,客戶強制保養時應攜帶贈送的強制保養材料。分得
(3)配裝玉柴發動機車型,發動機部分的強制保養由玉柴服務商負責,具體規定按照玉柴的服務政策執行,時代服務商負責除發動機以外部分的強制保養
4、強保項目及要求項目|序號內(nei)容及要求說明(ming)備注《保修(xiu)手冊》是(shi)提供強保服(fu)務(wu)的(de)必(bi)備憑(ping)證,且(qie)在(zai)強保卡上(shang)必(bi)須蓋有(you)福田公(gong)司服(fu)務(wu)專用(yong)章(zhang)。《保修(xiu)手冊》遺失不(bu)(bu)補,客戶若檢(jian)查(cha)(cha)《保修(xiu)手冊》、購(gou)(gou)車(che)發(fa)票(或|遺失,強保發(fa)生(sheng)的(de)所(suo)有(you)費(fei)用(yong)(工時(shi)(shi)費(fei)和(he)材料費(fei))由客戶自行發(fa)票復印件(jian))。承擔,服(fu)務(wu)商按福田公(gong)司規定的(de)費(fei)用(yong)標(biao)準(zhun)(zhun)收取。購(gou)(gou)車(che)發(fa)票(或發(fa)票復印件(jian))是(shi)計算客戶用(yong)車(che)時(shi)(shi)間的(de)原(yuan)始憑(ping)證,若有(you)遺失則保養規范強保前按車(che)輛銘牌(pai)上(shang)的(de)出(chu)(chu)(chu)廠時(shi)(shi)間為準(zhun)(zhun)檢(jian)查(cha)(cha)強保時(shi)(shi)間、行駛(shi)里(li)程(cheng)(cheng)兩個(ge)(ge)條件(jian)必(bi)須同(tong)時(shi)(shi)在(zai)規定范圍之內(nei)。如|及標(biao)準(zhun)(zhun)詳(xiang)檢(jian)查(cha)(cha)購(gou)(gou)車(che)日(ri)期(qi),行駛(shi)里(li)程(cheng)(cheng)是(shi)否在(zai)規時(shi)(shi)代系列汽車(che)首次強保時(shi)(shi),若購(gou)(gou)車(che)日(ri)期(qi)超(chao)出(chu)(chu)(chu)60天、行駛(shi)里(li)程(cheng)(cheng)見《使(shi)用(yong)定范圍之內(nei)于2000km、行駛(shi)里(li)程(cheng)(cheng)大于2500km任何一個(ge)(ge)條件(jian)出(chu)(chu)(chu)現即不(bu)(bu)「說明(ming)書在(zai)首次強保規定范圍之內(nei)。3對整(zheng)車(che)狀況及外觀進行檢(jian)查(cha)(cha)指檢(jian)查(cha)(cha)車(che)輛起動(dong)(dong)(dong)性能、轉向性能、制(zhi)(zhi)動(dong)(dong)(dong)性能(含駐車(che)制(zhi)(zhi)動(dong)(dong)(dong))外觀油(you)漆及磕碰情況4|檢(jian)查(cha)(cha)限速(su)裝(zhuang)置(zhi)是(shi)否完好。發(fa)動(dong)(dong)(dong)機(ji)5更換發(fa)動(dong)(dong)(dong)機(ji)機(ji)油(you)、機(ji)油(you)濾(lv)(lv)(lv)清器濾(lv)(lv)(lv)芯(xin)|加注發(fa)動(dong)(dong)(dong)機(ji)潤滑油(you)量標(biao)準(zhun)(zhun):油(you)面標(biao)尺不(bu)(bu)應高出(chu)(chu)(chu)上(shang)刻(ke)度(du)線,也不(bu)(bu)應低于保養規范(個(ge)(ge)別(bie)車(che)型(xing)不(bu)(bu)更換機(ji)濾(lv)(lv)(lv))下刻(ke)度(du)線部分L6清潔空氣濾(lv)(lv)(lv)清器濾(lv)(lv)(lv)芯(xin)及標(biao)準(zhun)(zhun)詳(xiang)拆除限速(su)裝(zhuang)置(zhi)使(shi)用(yong)壓(ya)縮空氣吹(chui)凈,濾(lv)(lv)(lv)芯(xin)不(bu)(bu)得出(chu)(chu)(chu)現破損見《使(shi)用(yong)說明(ming)書》
說明項目|序號內容及(ji)(ji)(ji)要(yao)(yao)(yao)求備注(zhu)檢(jian)查(cha)、緊(jin)固發動(dong)(dong)機(ji)缸蓋螺(luo)栓(shuan)(shuan)(shuan)、進(jin)排(pai)氣歧管螺(luo)栓(shuan)(shuan)(shuan)檢(jian)查(cha)進(jin)、排(pai)氣門間隙(xi),需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)時(shi)調(diao)整。9檢(jian)查(cha)發動(dong)(dong)機(ji)各(ge)種傳動(dong)(dong)皮帶(dai)的(de)漲緊(jin)10度,需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)時(shi)調(diao)整底盤部(bu)/1n1檢(jian)查(cha)離(li)合器(qi)(qi)踏板自由行程,需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)時(shi)調(diao)整檢(jian)查(cha)制(zhi)動(dong)(dong)踏板自由行程及(ji)(ji)(ji)制(zhi)動(dong)(dong)器(qi)(qi)間隙(xi),需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)時(shi)調(diao)整變速(su)箱及(ji)(ji)(ji)后橋(qiao)潤(run)滑(hua)油(you)加注(zhu)量標準(zhun):油(you)面(mian)與加油(you)螺(luo)孔下緣平齊。清(qing)洗變速(su)器(qi)(qi)及(ji)(ji)(ji)驅動(dong)(dong)橋(qiao)通氣閥,按規(gui)(gui)定型號更換潤(run)滑(hua)油(you)。14「檢(jian)查(cha)前(qian)(qian)束,需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)時(shi)調(diao)整。底盤部(bu)/15/檢(jian)查(cha)駐車制(zhi)動(dong)(dong)裝置效能,需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)時(shi)調(diao)保(bao)養規(gui)(gui)范及(ji)(ji)(ji)標準(zhun)詳16|檢(jian)查(cha)、補足制(zhi)動(dong)(dong)液、冷卻液分(fen)見《使用檢(jian)查(cha)并(bing)緊(jin)固前(qian)(qian)、后懸(xuan)掛、轉向(xiang)系(xi)統(tong)、說明書》17傳動(dong)(dong)系(xi)統(tong)、車輪連接螺(luo)栓(shuan)(shuan)(shuan)、螺(luo)母及(ji)(ji)(ji)其(qi)它外露(lu)的(de)螺(luo)栓(shuan)(shuan)(shuan)、螺(luo)母。檢(jian)查(cha)并(bing)排(pai)除轉向(xiang)、制(zhi)動(dong)(dong)系(xi)統(tong)故(gu)障隱患。
說明備(bei)(bei)注(zhu)項(xiang)(xiang)目|序(xu)號內容及(ji)(ji)要(yao)求18檢(jian)查、緊(jin)固各種(zhong)管路接頭并排除漏(漏水(shui)、漏油、漏氣(qi))。潤滑點是指轉(zhuan)向(xiang)橫直拉桿球銷、轉(zhuan)向(xiang)節(jie)(jie)主銷、轉(zhuan)向(xiang)軸滑動叉19‖各潤滑點加(jia)(jia)注(zhu)潤滑脂及(ji)(ji)十字(zi)(zi)軸承(cheng)(cheng)、鋼板彈(dan)簧吊耳(er)銷及(ji)(ji)支架銷、傳動軸滑動叉及(ji)(ji)十字(zi)(zi)軸承(cheng)(cheng)、中(zhong)間(jian)支承(cheng)(cheng)、離合器(qi)分(fen)離軸承(cheng)(cheng)、水(shui)泵軸承(cheng)(cheng)等(deng)(deng)。檢(jian)查蓄(xu)電(dian)池電(dian)解液(ye)比重(zhong)及(ji)(ji)液(ye)面高蓄(xu)電(dian)池液(ye)面高度(du):高出極板上表面10-15mm。(免維護電(dian)瓶(ping)不20「度(du),并按(an)規定添(tian)(tian)加(jia)(jia)蒸溜水(shui)或(huo)添(tian)(tian)加(jia)(jia)蓄(xu)用檢(jian)查)電(dian)池補(bu)充(chong)液(ye),以調節(jie)(jie)電(dian)解液(ye)比重(zhong)。其(qi)他(ta)緊(jin)固、調整(zheng)、檢(jian)查等(deng)(deng)保(bao)養(yang)項(xiang)(xiang)目底盤部1|如:檢(jian)查全車(che)線束、電(dian)氣(qi)部件、暖分(fen)風、空調系統等(deng)(deng)1、強保(bao)時(shi)需補(bu)充(chong)添(tian)(tian)加(jia)(jia)的材(cai)料(如制動液(ye)、冷(leng)卻液(ye)、潤滑脂、蒸餾水(shui)、動力轉(zhuan)向(xiang)液(ye)壓油等(deng)(deng))已包含(han)在強保(bao)工時(shi)費中(zhong),服務商不備(bei)(bei)注(zhu)|得(de)再向(xiang)客(ke)戶(hu)收(shou)費2、個(ge)別特殊車(che)型強保(bao)項(xiang)(xiang)目及(ji)(ji)要(yao)求以公司通知為準驗收(shou)車(che)輛強保(bao)完成(cheng)后,客(ke)戶(hu)確認已完成(cheng)全部強保(bao)項(xiang)(xiang)目,未發現漏項(xiang)(xiang)、少項(xiang)(xiang)時(shi),在強保(bao)卡(ka)上簽字(zi)(zi)確認。